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Oportunidades de marketing jurídico em tempos de pandemia

Nem tudo está perdido. Com a pandemia do Covid-19 surgiram novas oportunidades de marketing que podem ser exploradas pelos escritórios para atrair novos negócios, aprimorar o relacionamento com clientes e o branding.  Atualmente, eventos presenciais não são uma opção viável; no entanto, o tráfego online aumentou significativamente desde o começo da pandemia. Em momentos como o que estamos passando o investimento no marketing pode parecer sem sentido, mas é crítico e agora é o momento para investir no marketing digital.

Listamos abaixo algumas ideias para aprimorar a presença e ações das bancas na Internet.

Lives e Webinars

Com a extinção dos eventos presenciais devido ao distanciamento social os escritório estão investindo na realização de Lives e Webinar. Fácil de viabilizar e com baixo custo, essa é uma ótima opção para auxiliar clientes e perspectivas com questões enfrentadas pela crise gerada pela pandemia, entre outros temas. Porém alguns cuidados devem ser tomados. A preparação prévia é fundamental para evitar gafes e problemas durante as transmissões. É importante montar um roteiro para não correr o risco de perder o foco do tema proposto, esquecer informações e falas importantes ou ultrapassar o tempo de duração da transmissão. Um moderador também pode auxiliar na seleção das perguntas enviadas e no direcionamento das respostas. A escolha do tema pode ser decisiva para o sucesso do evento online. Evite ser generalista e foque no público-alvo. Crie Lives específicas para a solução de questões dentro dos principais setores/indústrias de atuação. Antes de divulgar a Live realize testes para checar se tudo está funcionando corretamente.

Artigos e Comunicados

Os escritórios têm produzido grandes quantidades de conteúdo sobre a pandemia do Covid-19 tornando difícil destacar-se diante da concorrência. A homogeneidade pode ser cansativa para leitores e clientes que acabam recebendo diariamente um volume excessivo de dados sobre os mesmos tópicos. Para alcançar o público-alvo e gerar novas oportunidades de negócios, os advogados devem adotar uma abordagem diferente. Não escreva para todos. Tenha em mente uma pessoa específica com um cargo específico e produza algo que atenda às necessidades desse público. Se você definiu claramente o posicionamento para a sua área de atuação – sabe o que faz e para quem – será mais fácil criar e contextualizar conteúdos significativos. Trabalhe os títulos, pois a eficácia do seu título determinará a eficácia do artigo. Não gaste muito tempo discorrendo sobre o que aconteceu. Explique por que o fato foi relevante. Aposte na repercussão e evolução dos temas abordados.

Para mais informações e dicas acesse: https://marklecomunicacao.wordpress.com/2020/04/02/como-evidenciar-artigos-referentes-a-pandemia-do-coronavirus-quando-todos-estao-debatendo-os-mesmos-temas/

Recomendações

As avaliações são uma parte importante da estratégia de marketing jurídico. Normalmente os advogados ficam apreensivos e não gostam de solicitar recomendações por medo de que elas não reflitam a mensagem que desejam transmitir ou para evitar incomodar os clientes. Nesse momento os escritórios não devem ignorar a importância das recomendações, pois elas são decisivas no processo de seleção e contratação das bancas, por isso elabore uma estratégia para obter recomendações. Os advogados podem criar modelos de e-mails para solicitar recomendações no LinkedIn para clientes satisfeitos e avaliações no Google referentes ao trabalho executado pelo escritório.

 

 

 

Como evidenciar artigos referentes a pandemia do coronavírus quando todos estão debatendo os mesmos temas?

Os escritórios têm produzido grandes quantidades de conteúdo sobre a pandemia do covid-19 tornando difícil destacar-se diante da concorrência. A homogeneidade pode ser cansativa para leitores e clientes que acabam recebendo diariamente um volume excessivo de dados sobre os mesmos tópicos.

Ter uma página no site, dedicada ao Covid, e alimentada periodicamente com conteúdo relevante é um requisito fundamental, mas para os advogados, que precisam manter-se como “Top of Mind” apesar da necessidade de distanciamento social, produzir artigos sobre temas exaustivamente abordados pode ser a receita ideal para o esquecimento. Para alcançar o público-alvo e gerar novas oportunidades de negócios, os advogados devem adotar uma abordagem diferente.

Na assessoria aos nossos clientes na elaboração de conteúdo, nas últimas semanas, tivemos a chance de analisar o que funciona e o que não funciona. Seguem algumas sugestões que podem aprimorar a produção dos textos:

Conheça o público-alvo

Não escreva para todos. Tenha em mente uma pessoa específica com um cargo específico e produza algo que atenda às necessidades desse público. Lute contra a crença instintiva de que a melhor maneira de alcançar a audiência almejada é escrever algo que seja amplamente relevante. Em vez disso, confie na produção de um artigo com escopo restrito que terá impacto mais significativo. Se você definiu claramente o posicionamento para a sua área de atuação – sabe o que faz e para quem – será mais fácil criar e contextualizar conteúdos significativos.

Trabalhe os títulos

A pressa para publicar os artigos antes da concorrência pode prejudicar a qualidade dos títulos. Um título forte e exclusivo é fundamental para a atração inicial e retenção dos leitores. Estatísticas mostram que, em média, 8 em cada 10 pessoas lerão o título, mas apenas 2 em cada 10 lerão o restante do texto. Por isso, a eficácia do seu título determinará a eficácia do artigo. A chave para escrever um título atraente é conhecer o público. Quando confrontados com 60 artigos discutindo, por exemplo, isenções tributárias, o título que menciona um setor específico terá mais chances de receber o clique.

Aborde as implicações da informação

Não gaste muito tempo discorrendo sobre o que aconteceu. Explique por que isso foi relevante. Novamente, isso exige conhecimento do público-alvo (tudo no marketing jurídico está diretamente relacionado ao posicionamento).

Vivemos uma era de abundância de informação e provavelmente não é possível derrotar os veículos de comunicação na divulgação das notícias. O ideal é fazer uma pausa e considerar as implicações das informações, não apenas resumi-las. Portanto, não tente ser o primeiro. Aproveite o tempo necessário para traçar um roteiro baseado na repercussão e evolução dos temas legislativos e regulatórios.

Envie para veículos externos

Os veículos de comunicação, já sob intensa pressão econômica antes do COVID-19, estão sendo atingidos ainda mais. Eles também estão lidando com a redução de publicidade, o que pode resultar em demissões e menos recursos. Ao mesmo tempo, o apetite por conteúdo confiável nunca foi tão elevado.

Para os escritórios, que agora precisam contar com o marketing como um dos únicos meios para alavancar os negócios, nunca houve um momento melhor para lançar e publicar conteúdo em plataformas externas bem-conceituadas. No entanto, na pressa de ser o primeiro, a maioria está simplesmente publicando os dados no site. Com esforço extra, é possível atingir públicos maiores e mais direcionados por meio de uma estratégia inteligente de assessoria de imprensa.

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Como mensurar o desempenho do marketing digital do seu escritório

Diferentemente do marketing de produtos (B2C), mensurar o resultado dos investimentos no marketing de conteúdo (B2B), principal estratégia utilizada pelos escritórios de advocacia para divulgar seu expertise e atividades, pode ser um desafio.

Para atrair negócios, realizar a prospecção através da produção de conteúdo e tornar-se uma referência em seu segmento e área de atuação as bancas passaram a investir na produção de conteúdo, mas muitos escritórios têm dificuldade para mensurar o resultado dos esforços realizados.

Algumas medidas podem ser usadas para calcular o retorno do investimento no marketing de conteúdo e saber se a estratégia elaborada está trazendo o resultado almejado. Porém é fundamental definir os objetivos da sua estratégia de Marketing de Conteúdo para realizar a mensuração dos resultados da forma correta. Seguem abaixo os principais objetivos utilizados pelos escritórios e algumas dicas para a mensuração das ações:

  1. Aumento do reconhecimento da marca (Placa)

Se o seu objetivo for a conscientização da marca, você precisa mensurar o aumento nas menções ao escritório e dos seguidores das redes sociais ao longo do tempo (novos leads). Utilize ferramentas (relatórios das redes sociais) para acompanhar as menções a marca e verifique se há um aumento de citações positivas. Você também deve avaliar o engajamento geral e incluir as métricas no relatório de análise de resultados das redes sociais.

  1. Gerar tráfego para o site

Acompanhe o engajamento pós-clique, através do Google Analytics, para verificar o número de cliques gerados no site pelas redes sociais. Acesse mês a mês para avaliar o desempenho e se é necessário realizar ajustes na estratégia adotada.

  1. Gerar novos leads para envio de informativos

Para gerar novos leads você deve incluir no site um formulário onde os visitantes possam realizar um cadastro para receber os comunicados produzidos ou utilizar os formulários pagos oferecido por algumas redes sociais para ampliar o mailing. A mensuração é feita através dos relatórios gerados pelos disparadores de e-mail marketing.

  1. Adquirir novos clientes

No caso de uma meta de desenvolvimento de negócios, crie campanhas para o patrocínio de posts nas redes sociais, use o Google Analytics para acompanhar as visitas dos usuários, e qual a origem (página de referência).

O principal objetivo dos escritórios com o marketing digital é gerar conversões. Uma conversão acontece quando um visitante do seu site ou seguidor das redes sociais conclui alguma ação que você deseja que ele complete. Portanto uma conversão pode ser um novo cadastro no mailing list do escritório, em um evento ou webinar ou o agendamento de uma reunião.

Lembre-se sempre de acompanhar as métricas das redes sociais, campanhas patrocinadas, relatórios de disparo de e-mail marketing e dados do Google Analytics independentemente do alcance da meta. Isso permitirá que você saiba se uma estratégia anteriormente bem-sucedida não é mais tão útil ou irá ajudá-lo a descobrir por que ocorreu um aumento repentino no engajamento.

Priscilla Adaime é sócia da Markle Comunicação e especialista em Marketing Digital.

Para obter mais informações sobre marketing jurídico siga a página da Markle Comunicação e Marketing Jurídico no LinkedIn e Facebook.

www.markle.com.br

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Marketing your practice: How to attract more clients by positioning your attorneys as “thought leaders”

By David Brooks

The attorneys in your practice are more than knowledgeable; they are thought leaders in the legal field. So why not share their expertise, and market the practice in the process?

Seeking information

People actively seek legal information. Indeed, legal websites are highly popular, books offering legal advice sell well, and television shows like “Law & Order” have found new viewers in repeat syndication.

There is an audience of would-be clients waiting for information and insight from your experts.

As important, there is a community of fellow attorneys interested in exchanging ideas and sharing opportunities. This community serves as a potential audience for your experts, and a source of new clients.

Taking advantage of opportunities

There are numerous ways to connect with others.

Issue press releases. Each time something significant happens at the practice, issue a press release. “While there are no hard and fast rules, the most important factor is that you’ve got to make sure it’s newsworthy and useful to the reader,” says Scott Lorenz, president of Westwind Communications, a firm specializing in law practice public relations and marketing.

Reasons for a press release include a new attorney or legal professional joining the practice, awards or accolades an attorney has received, new practice offerings, new office location, and more. Assuming the news has value, spread the word.

And while you’re at it, make sure you distribute the press release widely. Use an online distribution network, like PRWeb or PRNewswire, but also send your news directly to local newspapers and information outlets. Doing so may result in an article about your practice.

Contribute an article to the local newspaper. A press release may get others to write your story, but don’t overlook offering one of your practice’s legal experts as an author. Choose a hot legal topic, one that an attorney from your practice has knowledge of and can provide commentary on, and approach the local newspaper about contributing an article on the topic. In lieu of payment for the article, ask that a photo of the author and his or her short bio appear with the piece.

Create a blog. A blog at your practice’s website that speaks to client legal concerns can serve as a valuable resource, while generating traffic to the site. It can be written by one or more of the practice’s legal experts.

Contribute to a website. Legal websites and general interest websites that cover legal topics are often seeking credentialed experts to share information. Conduct a search using Google and explore sites that might be a fit for the experts at your practice.

Become active on social media. By joining LinkedIn groups and participating in group discussions, attorneys can showcase their expertise. Encourage them to leverage LinkedIn to share information and ideas, build professional community, and, as a result, promote the practice.

Twitter also offers opportunities for sharing and image-building. Although the practice may already be tweeting, creating separate accounts for attorneys will call attention to these experts as individuals and help to position them as thought leaders.

Present at a webinar. Publishers, media companies, professional associations, and other organizations offer webinars to their members. Webinar presenters generally choose the topic, or at least have a say in the direction it will take. Because webinars tend to get heavily promoted, a presenter gets a lot of publicity. And of course the webinar itself provides exposure.

Speak at conferences. Sure, professional conferences allow for networking. But speaking at a conference provides the ultimate opportunity to be seen—and heard. Like webinars, conferences are heavily promoted, which means your legal expert’s name, photo, and bio will appear in marketing material. This, along with the presentation itself, can generate a great deal of interest.

“Conference speakers enjoy many benefits, including introductions to new colleagues which often result in new business,” says Anna Brekka, principal of Brekka Consulting, a B2B marketing and events planning firm.

Contribute to law journals and legal publications. It’s important to stay connected to the legal community, as colleagues are an excellent source of client referrals. When attorneys from your practice contribute to law journals and legal publications it brings notoriety to the practice, and keeps these experts top of mind in the legal community.

If one of your practice’s attorneys publishes in a prestigious journal or publication, you can build on this recognition by‑you guessed it‑issuing a press release.

Which raises an important point: None of these activities should take place in a vacuum. Issue a press release to announce an upcoming webinar or conference presentation. After the event, use social media to link to the archived presentation. Similarly, link to a published article within a blog post.

Find ways to use as many available outlets as possible to create buzz with attention to the main message: Your practice has dynamic legal experts who are thought leaders. Make people take notice and watch the practice grow.

Fonte/Source: https://www.lawofficemgr.com/marketing-your-practice-how-to-attract-more-clients-by-positioning-your-attorneys-as-thought-leaders/?utm_source=05-31-17-Story4&utm_medium=marketing-your-practice-how-to-attract-more-clients-by-positioning-your-attorneys-as-t

Escritórios de advocacia: quem tem medo de mídias sociais?

Por Juliana Leão*

Um questionamento comum entre os advogados é sobre o risco da presença do escritório nas mídias sociais. É claro que, ao divulgar qualquer marca nestes canais, você abre espaço para a interação direta com o público e, nesta troca, poderá ocorrer comentários negativos. Mas, se você está atento a estas ferramentas e interagir de forma correta, não há o que temer.

Neste artigo, você encontrará algumas dicas sobre boas práticas em relação a esse tema, afinal estar fora das redes sociais já não é uma opção nos dias de hoje:

  • As mídias sociais refletem as atitudes do seu escritório: por isso, em primeiro lugar, é preciso avaliar como é a atuação da banca atualmente – ela oferece um ótimo serviço para os clientes? Tem bons profissionais? Valoriza os funcionários? – Parece básico, mas se um escritório não tem uma boa conduta no dia a dia, certamente ouvirá críticas na redes sociais (e fora delas também).
  • Bom senso é tudo: e não apenas para as mídias sociais, mas para o marketing digital como um todo. Por isso, fazer uma boa curadoria de conteúdo, evitar emitir opiniões pessoais sobre temas polêmicos ou qualquer tipo de postagem que possa ser mal interpretada, é muito importante.
  • Esteja atento às redes: eleja uma pessoa para ser responsável por gerenciar as páginas do escritório. Estabeleça regras como bloquear a postagem direta na página para pessoas externas, quem irá responder às mensagens e comentários, tempo de resposta, entre outras. Não crie uma página somente por criar. É fundamental publicar conteúdo relevante e gerenciar todos os dias.
  • Responda (quase) sempre: não deixe de responder às pessoas que interagirem com a página, seja essa interação positiva ou negativa. Se for positiva, curta e/ou agradeça. Se for negativa, você pode convidar o autor publicamente para discutir a questão de forma reservada – seja via mensagem inbox, e-mail ou telefone. Neste caso, uma reação imediata e o empenho para resolver o problema do reclamante é fundamental. Esta recomendação vale no caso de críticas negativas, não de ataques.
  • Saiba identificar os trolls: são usuários que enviam mensagens inflamadas, estranhas, muitas vezes sem relação ao tema do post nos momentos mais desconexos. Podem utilizar queixas provocativas, palavrões, exposição pessoal de funcionários, entre outros conteúdos agressivos. Estes podem sim ignorados ou excluídos e, em casos persistentes, é possível denunciar os autores para canais específicos para este fim nas próprias mídias sociais.
  • Não apague os comentários (com exceção dos trolls): principalmente antes de solucionar a questão. Após a resolução de um problema, você pode até sugerir ao reclamante para apagar o comentário realizado, mas essa é uma atitude que só cabe a ele tomar.

Para facilitar, é possível seguir uma classificação dos comentários:

  • Nível 1: comentário positivo
  • Nível 2: comentário neutro
  • Nível 3: comentário negativo – responder
  • Nível 4: comentário negativo – ignorar
  • Nível 5: comentário negativo – remover
  • Nível 6: comentário crítico

Clique aqui, e confira uma tabela explicativa que poderá lhe ajudar nesta tarefa.

Seguindo estas dicas, seu escritório pode se aventurar – sem medo – na onda das redes sociais.

* Juliana Leão é consultora da Markle Comunicação e especialista em Marketing Jurídico.

Os consultores da Markle possuem mais de 10 anos de experiência em renomados escritórios de advocacia e estão aptos a prestar assistência para as bancas na organização de eventos internos e externos e na divulgação da participação dos advogados em eventos relevantes para os setores que atuam.

Para obter mais informações sobre marketing jurídico siga a página da Markle Comunicação e Marketing Jurídico no LinkedIn, acesse o nosso Blog e visite o site: http://www.markle.com.br.

Como promover seu evento nas redes sociais sem nenhum custo

Por Priscilla Adaime*

As redes sociais têm um papel fundamental na divulgação de seminários e webinars produzidos pelos escritórios de advocacia. Plataformas como Twitter, Facebook e LinkedIn são excelentes para promover seu evento na Internet. Apresento abaixo 7 dicas para aumentar o engajamento e a visibilidade.

#1 Crie uma hashtag

Crie uma hashtag (#) para aumentar o impacto nas redes, a participação e incentivar a presença do seu público alvo. É importante que a # seja relevante, curta e original.

#2 Use a hashtag

Não adianta nada criar a hashtag e não usar. Promova a hashtag em todos os canais disponíveis (site, comunicados, redes sociais, apps, etc). A hashtag é ótima para engajar os participantes com o conteúdo apresentado e palestrantes. Ela permite que todos acompanhem as tendências do evento em tempo real e recebam feedback relevante no processo.

#3 Tempo é tudo

Quanto antes você começar a divulgar seu evento e sua hashtag melhores as chances de sucesso! Promova antes da data do evento para criar uma sinergia e alcançar uma audiência maior.

#4 Alcance

As redes sociais são uma ótima plataforma para iniciar relacionamentos. Converse com os participantes, palestrantes e perspectivas para deixá-los entusiasmados com o seminário. Mantenha a relevância compartilhando conteúdos relevantes relacionados com os temas que serão abordados em grupos e páginas criadas nas redes especialmente para a divulgação do evento.

#5 Use os participantes como promotores

O uso correto das redes pode tornar os participantes os principais promotores do seu evento. Encoraje-os a compartilhar o conteúdo publicado para aumentar o alcance dos posts. Crie relacionamentos benéficos compartilhando as atualizações de influenciadores do setor e engajando-os a participar das discussões. Os influenciadores possuem seguidores leais e são admirados na indústria que atuam.

#6 Rede de palestrantes

Envolva os palestrantes na promoção do evento. Também é vantajoso para eles divulgar os eventos onde irão falar. Lembre-os que quanto maior o público, maior o alcance da informação que eles irão apresentar. Sempre mencione-os ao compartilhar ou retweetar informações sobre o evento.

#7 Crie desafios

Engaje os convidados antes do evento acontecer. Competições, fatos interessantes e outros conteúdos compartilháveis são ótimas formas indiretas de promover o seu evento. Posts em blogs e brindes são uma ótima maneira de dar prévia do conteúdo do evento. Seja criativo e ofereça descontos.

Priscilla Adaime é sócia fundadora da Markle Comunicação e especialista em Marketing Jurídico.

Os consultores da Markle possuem mais de 10 anos de experiência em renomados escritórios de advocacia e estão aptos a prestar assistência para as bancas na organização de eventos internos e externos e na divulgação da participação dos advogados em eventos relevantes para os setores que atuam.

Para obter mais informações sobre marketing jurídico siga a página da Markle Comunicação e Marketing Jurídico no LinkedIn, acesse o nosso Blog e visite o site: http://www.markle.com.br.

 

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